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교환 및 반품

<교환 및 반품에  관하여>

 

■ 반품과 교환을 원하시는 분들은, 반품과 교환 사유를 사전에 이메일, 전화 혹은 카카오 톡을 통하여 연락하여 주시기 바랍니다.  

반품, 교환 사유 확인 후 회사의 판단에 따라 반환 절차를 수행합니다.  

배송 후 14 일 이내에 사용하지 않은 상품에 한해 반품 또는 교환 할 수 있습니다 

■ 배송 후 14일 지난 제품은 교환 및 환불이 불가능합니다.

■ 교환시 제품 도착 후 상품 확인을 거쳐 배송합니다. 

■ 제품에 이상이 있을 시 100 % 환불 해드립니다. 

■ 사용한 제품은 교환 및 반품이 불가능합니다. 

■ 맞춤형 주문 제작 상품과 특별 주문 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.

■하자있는 제품의 상태를 사전 연락 후, 발송 부탁드립니다.

 

E- mail : alljapanbudogu.com / Kakaotalk ID : AJBKOREA

 

■ 반품시 배송 중  발생하는 제품 손상, 마모 등  제품 손상이 있을 시 환불, 교환이 불가능 합니다. 

포장을 꼼꼼히하여 배송 부탁드립니다.

■ 제품 보낼 때,

택배 사 보험 또는 단일 트랙 번호의 증명서를 받아 놓으세요.

 

 어떠한 상황에서도 저희는 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 

회사 측 실수로 반품, 교환을 할 경우 반품 배송비를 100 % 부담하여드립니다. 

사이즈 변경, 색상 변경 등 고객의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 고객에게 배송비를 청구합니다. 

 

 

 

교환 및 환불을 하기 전에 사전에 문의하시기 바랍니다. 

반품 혹은 교환에 대한 질문이 있다면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 

 

 

 

 

<크기가 맞지 않는 도복 및 기타면 제품에 관하여>

면 제품은 세탁 후 수축됩니다. 

그렇기에 사용 전면 검도 도복이 옷은 조금 큰 것이 맞습니다. 

1 ~ 2 센치 줄어든다 생각하시면되며, 세탁 후 교환 및 환불은 불가능합니다. 

불편한 점이 있으시다면 세탁 또는 사용 전에 문의 후 사용 혹은 세탁하여 주시기 바랍니다. 

 

참고 : 제품 세탁은 반드시 세탁법을 참고 한 후 세탁 해주시기 바랍니다. 

잘못된 세탁으로 인한 교환 및 환불 혹 고객님의 개인 변심 및 실수는 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다.

 

 

< 환불 금액이 잘못 입금 되었을 시 >

저희 실수로 환불 금액 책정이 잘못되었을시, 매우 죄송합니다. 

이메일, 전화 등 문의를 주시면, 확인 후 가능한 빨리 문제를 해결해 드리겠습니다.

 

* 고객님의 단순 변심으로 인한 환불 및 교환의 택배비는 고객 부담입니다.

 

 

 

 

< 사이즈 변경시 >

주문한 사이즈가 아닌 다른 사이즈가 왔을시, 100 % 무료 교환해 드리며 반품 배송비를 제공합니다. 

주문한 사이즈가 왔으나 다른 사이즈로 변경할 시, 고객님이 왕복 배송비를 지불하여야 합니다.

 

 

 

< 상품이 안올시 > 

본 제품 발송 후 14 일 이상 물건을 받아 보지 못했을시, 연락주십시오. 

주문 번호와 세부 정보를 보내 드려 가능한 빠른 시일 내로 문제를 해결해 드리겠습니다. 

만약. 배송시 제품 분실의 경우 환불 혹은 같은 제품을 재발송 해드립니다. 

 

 

< 구매 제품과 다른 제품이 도착했을시 >

우선 진심으로 죄송합니다.

연락을 주시면 빠른 시일 내 교환하여 드리겠습니다.

 

다음의 경우 반품 또는 교환이 불가능 함으로 양해바랍니다.

  • 한번 이상 사용한 상품
  • 고객의 과실로 인한 상처가 생긴 상품
  • 별도 주문 상품
  • 주문 제작 상품
  • 고객의 과실로 파손 된 상품
  • 제품 상자, 봉지, 태그 등을 파손, 분실한 경우
  • 고객의 이름이 세겨진 상품

 

 

E- Mail : alljapanbudogu.com /

KakaoTalk ID : AJBKOREA / TEL : 81) 96-288-4947

 


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